Monitorowanie firm zewnętrznych i zdalnych konsultantów 

Cel monitorowania firm zewnętrznych  

Wraz ze wzrostem ilości usług outsourcingowych, rośnie także ryzyko nadużyć na tle bezpieczeństwa infrastruktury IT. Do serwerów dużych przedsiębiorstw mają dostęp firmy zewnętrzne, odpowiadające za pomoc techniczną. Dzięki wykorzystaniu programu nadzorującego ruch na serwerze możliwa jest kontrola działań, prewencja nadużyć, a także ocena jakości wykonywanej pracy. Pogląd w czasie rzeczywistym na aktywność i działania osób trzecich w infrastrukturze IT firmy pozwala znacznie podnieść cyberbezpieczeństwo i świadomość organizacji.  

Syteca jako profesjonalne narzędzie do monitorowania dostawców zewnętrznych  

Syteca to kompleksowy program pozwalający na śledzenie podejrzanych aktywności i prewencję nadużyć, które mają miejsce na serwerach oraz sesjach RDP. Dzięki nadzorowi nad infrastrukturą IT firmy w czasie rzeczywistym, cyberbezpieczeństwo organizacji poprawia się wydajniej i łatwiej.  

Każde oprogramowanie do monitorowania firm zewnętrznych lub dostawców funkcji powinno zawierać szereg funkcji dla optymalnego i bezpiecznego kontrolowania aktywności użytkowników uprzywilejowanych. Jest tak ze względu na duże przywileje pracowników outsourcingowych. Syteca spełnia te wymagania, ponieważ: 

Co ważne, Syteca umożliwia rejestrowanie nielimitowanej liczby jednoczesnych sesji terminalowych na serwerach. Każda monitorowana sesja jest przypisana do indywidualnego użytkownika. Przypisanie konkretnego użytkownika do danej sesji jest możliwe nawet w przypadku używania współdzielonych kont administracyjnych. 

Co oferuje Syteca?

Alerty umożliwiają szybką odpowiedź na incydenty zagrażające bezpieczeństwu systemu IT w firmie. Odpowiada za to funkcja blokowania użytkownika, dostępu do danej aplikacji, czy wprowadzanej komendy.

Nagrywanie ekranu 

Dzięki zintegrowanemu formatowi wideo oraz profesjonalnym analizom i raportom aktywności użytkowników, monitorowanie pracowników zewnętrznych jest niezwykle skuteczne. Syteca, którego działanie zostało oparte o reguły pasywnego monitorowania aktywności z uwzględnieniem zaawansowanego, indeksowanego formatu wideo, pozwala w prosty sposób ocenić, czy wykonane działania są tożsame z tymi, które zostały wpisane na fakturze lub w umowie.

Co więcej – oprogramowanie pozwala na wyeksportowanie wybranej sesji lub jej fragmentu do zaszyfrowanego i podpisanego cyfrowo formatu, jednocześnie umożliwiając odtworzenie jej na dowolnym komputerze. Taki materiał może posłużyć jako wiarygdny i niepodważalny dowód sądowy. 

Wsparcie dla zdalnej pomocy

Syteca to nie tylko monitorowanie pracowników pod kątem kontroli jakości ich pracy. Oprogramowanie to, jest niezwykle istotne w przypadku potrzeby zdalnej pomocy – dzięki pełnemu wyglądowi w aktywność danego pracownika, administrator może zorientować się, jakie problemy techniczne pojawiły się w czasie aktywności użytkownika i odpowiednio zareagować. 

Zarządzanie dostępem uprzywilejowanym 

Syteca to nie tylko monitorowanie i nagrywanie aktywności pracowników zewnętrznych. Program ten należy także do narzędzi z zakresu technologii PAM (Privileged Access Management), a więc pozwala na zarządzanie dostępem do krytycznych endpointów.  

Do najważniejszych funkcji PAM, które oferuje Syteca należą:

Praktycznym przykładem, obrazującym słuszność takiego rozwiązania jest scenariusz świadczenia usług przez firmy zewnętrzne. Pracownik trzeci, który chce wykonać swoje obowiązki na danym serwerze, zobowiązany jest do podania poświadczeń jedynie w celu dostania się na serwer przesiadkowy. Dalsza droga użytkownika zewnętrznego jest kontrolowana dzięki Syteca.  Administrator wcześniej może zdefiniować miejsca, do których dostęp będzie miał taki użytkownik, przekazując mu w tle poświadczenia logowania. Co więcej – proces ten może odbywać się na trzy sposoby: 

Bez ograniczeń

Poświadczenia logowania do odpowiedniego serwera są natychmiastowo przekazywane, a użytkownik zewnętrzny może zalogować się jedynie do tych miejsc, do których ma dostęp.

Wymagane dodatkowe zatwierdzenie

Użytkownik, chcący przejść z serwera przesiadkowego na inny serwer, musi przejść autoryzację, a jego proces logowania musi zostać zatwierdzony przez administratora.

Dostęp w określonych dniach i godzinach

Program umożliwia zdefiniowanie okresów czasowych, w których pracownicy mogą otrzymać poświadczenia logowania. Jest to przydatna funkcja w przypadku cyklicznie wykonywanych obowiązków.

Jump Server – dlaczego to najlepsze rozwiązanie w przypadku monitorowania firm zewnętrznych? 

W przypadku pracy firm zewnętrznych, rozwiązanie jakim jest serwer przesiadkowy, przynosi jedną z najważniejszych korzyści firmie, dla której świadczone są usługi outsourcingowe. Jump Sever pomaga uniknąć podawania pracownikom zewnętrznym poświadczeń do docelowego serwera i pozwala na przyznanie im ograniczonego dostępu jedynie do miejsc, które zostaną uprzednio zdefiniowane przez administratora. Firma może zabezpieczyć się wówczas przed potencjalnymi atakami wewnętrznymi ze strony użytkowników trzecich. Jednocześnie, rozwiązanie to, zapewnia płynność pracy firmom zewnętrznym, logującym się do infrastruktury firmy. 

Rejestrowanie sesji z poziomu serwera przesiadkowego  

Agent Syteca nie musi znajdować się na poszczególnych urządzeniach w infrastrukturze IT firmy. Wystarczy jeden agent znajdujący się na serwerze głównym (Jump Sever). Stamtąd monitorowane są sesje wszystkich urządzeń w obrębie firmowej sieci. Rejestrowane są informacje o aktywności użytkownika, ekran komputera oraz kliknięte klawisze. 

Monitorowanie z poziomu serwera przesiadkowego, przy założeniu, że agent został zainstalowany wyłącznie na nim, nie umożliwi rejestracji wszystkich metadanych o sesji, danych z hostów, nazw odwiedzanych stron czy używanych aplikacji. Jest to pewne ograniczenie w stosunku do podstawowego schematu wdrożeniowego Syteca. Z tego względu, umieszczanie agenta Ekran Client rekomendowane jest na urządzeniach, na których pracuje się na przykład z krytycznymi informacjami. W ten sposób zachowany jest kompromis między kompleksową ochroną zasobów firmowych a oszczędnością kosztów.  

W praktyce jednak – we wdrożeniu z serwerem przesiadkowym, wystarczy jeden agent, aby monitorować pracowników w całej firmie oraz zapewnić płynność pracy.  

Serwer przesiadkowy pomaga organizacjom w przestrzeganiu przepisów dotyczących zgodności i prowadzeniu przejrzystych dzienników kontroli. Rozwiązanie to umożliwia także administratorom ustanowienie bezpiecznej granicy wokół zasobów IT. Z punktu widzenia bezpieczeństwa i zarządzania infrastrukturą, wdrożenie serwera przesiadkowego do monitorowania firm zewnętrznych jest najlepszym podejściem.