Zapewnienie zgodności z ISO/IEC 27001:2022 dzięki Syteca On-Premises w zdalnym dostępie firm zewnętrznych

Wprowadzenie

Wiele organizacji korzysta z usług zewnętrznych firm IT – np. dostawców oprogramowania czy zespołów wsparcia – które łączą się zdalnie (przez SSH, RDP) do infrastruktury firmy. Takie zdalne sesje administracyjne niosą poważne ryzyka bezpieczeństwa. Niezautoryzowane działania zewnętrznych administratorów mogą prowadzić do utraty wrażliwych danych lub naruszenia ciągłości działania. Co więcej, brak kontroli nad tym, kto i co robi w zdalnej sesji, utrudnia spełnienie wymogów normy ISO/IEC 27001:2022 dotyczących ochrony informacji. W niniejszym artykule omawiamy, które wymagania ISO 27001:2022 mają zastosowanie do takiego scenariusza oraz jak rozwiązanie Syteca On-Premises pomaga je spełnić. Pokażemy również realne zagrożenia wynikające z braku kontroli nad dostępem firm zewnętrznych oraz konkretne przykłady zastosowania Syteca (m.in. PAM, nagrywanie sesji, Jump Server).

Wymagania ISO/IEC 27001:2022 przy zdalnym dostępie dostawców

Najnowsza wersja normy ISO/IEC 27001 (z 2022 r.) kładzie duży nacisk na kontrolę dostępu, pracę zdalną i monitorowanie aktywności. W kontekście zdalnej pracy firm zewnętrznych kluczowe są zwłaszcza następujące wymagania (wymagania z Annex A normy):

• 5.15 Kontrola dostępu: Organizacja musi zapewnić, że do informacji i systemów dostęp mają wyłącznie upoważnione podmioty, a nieuprawniony dostęp jest blokowany. W praktyce oznacza to ustanowienie i wdrożenie zasad zarządzania dostępem do zasobów firmy.
• 5.18 Prawa dostępu: Należy ustanowić formalne procesy przydzielania, weryfikacji, modyfikacji i cofania praw dostępu użytkowników zgodnie z polityką bezpieczeństwa. Innymi słowy, dostęp (szczególnie uprzywilejowany) ma być nadawany tylko według potrzeb biznesowych i regularnie przeglądany.
• 6.7 Bezpieczna praca zdalna: Organizacja powinna wdrożyć polityki i środki bezpieczeństwa chroniące informacje w czasie pracy zdalnej personelu. To kontrola nowo dodana w ISO 27001:2022 – wymusza zabezpieczenie zdalnych połączeń i urządzeń używanych poza siedzibą firmy.
• 8.2 Uprzywilejowane prawa dostępu: Należy ograniczyć i ściśle kontrolować nadawanie oraz użycie kont i uprawnień uprzywilejowanych. Kontrola ta wymaga m.in. stosowania zasady najmniejszych uprawnień i dodatkowych zabezpieczeń dla kont administracyjnych.
• 8.5 Bezpieczne uwierzytelnianie: Gdzie wymagają tego zasady dostępu, dostęp do systemów i usług musi być zabezpieczony poprzez silne, bezpieczne mechanizmy logowania. Obejmuje to np. wieloskładnikowe uwierzytelnianie, unikatowe hasła i ochronę danych uwierzytelniających.
• 8.16 Monitorowanie aktywności: Organizacja powinna prowadzić odpowiednie monitorowanie systemów, aplikacji i sieci, aby identyfikować nietypową lub nieautoryzowaną aktywność. Innymi słowy, trzeba rejestrować działania użytkowników (zwłaszcza administracyjne) i analizować zdarzenia pod kątem incydentów bezpieczeństwa.

Oprócz powyższych, warto wspomnieć o wymaganiach dotyczących relacji z dostawcami zewnętrznymi (wymagania 5.19 – 5.22). ISO 27001 nakłada obowiązek utrzymania uzgodnionego poziomu bezpieczeństwa informacji w relacjach z dostawcami, m.in. poprzez odpowiednie zapisy w umowach i nadzór nad usługami. W praktyce, nawet najlepsze zapisy umowne nie wystarczą – trzeba dysponować narzędziami, które umożliwią egzekwowanie i weryfikację ustalonych zasad bezpieczeństwa w codziennej współpracy z firmami zewnętrznymi.

Ryzyka braku kontroli nad dostępem firm zewnętrznych

Brak odpowiednich mechanizmów kontroli zdalnego dostępu dla zewnętrznych specjalistów może skutkować szeregiem zagrożeń, zarówno dla bezpieczeństwa informacji, jak i zgodności z normami. Poniżej przedstawiamy najważniejsze z nich:

• Nieautoryzowane działania i eskalacja uprawnień: Zewnętrzny administrator bez nadzoru może wykonać na serwerze operacje poza zakresem swoich zadań – np. uruchomić niezweryfikowany program, zmienić konfigurację systemu czy wykonać komendy z podwyższonymi uprawnieniami. Tego typu nieuprawnione działania na serwerach mogłyby doprowadzić m.in. do utraty danych biznesowych. W skrajnym scenariuszu niepowołana osoba z firmy zewnętrznej uzyskuje dostęp administracyjny i przeprowadza sabotaż lub kradzież danych, co byłoby katastrofalne w skutkach (tak opisywał swoje obawy jeden z klientów w case study Securivy).
• Brak śladów i dowodów po sesjach: Gdy sesje RDP/SSH nie są nagrywane ani logowane szczegółowo, organizacja nie ma dowodu kto, kiedy i co dokładnie robił na systemach. Utrudnia to analizę incydentów oraz rozliczalność działań dostawcy. Z punktu widzenia ISO 27001 narusza to wymóg monitorowania aktywności (8.16) – brak logów i nagrań oznacza brak możliwości identyfikacji nietypowych zdarzeń oraz brak materiału dowodowego do oceny incydentów i zbierania dowodów (wymagania 5.25, 5.28).
• Naruszenie zasad dostępu i brak egzekwowania polityk: Bez systemu wymuszającego tunelowanie dostępu przez centralny punkt (np. Jump Server) zewnętrzni konsultanci mogą omijać zabezpieczenia sieciowe, np. łączyć się przez różne porty/protokóły nieobjęte monitoringiem. To łamie zasadę, że dostęp powinien być realizowany zgodnie z ustalonymi regułami bezpieczeństwa (kontrola 5.15). Dodatkowo, jeśli konta administracyjne są współdzielone lub hasła przekazywane e-mailem, narusza to politykę bezpiecznego uwierzytelniania (8.5) i zwiększa ryzyko wycieku poświadczeń.
• Trudności z zgodnością i audytem: Podczas audytu ISO 27001 firma musi wykazać, że dostęp zewnętrznych podmiotów jest należycie zabezpieczony i nadzorowany. W braku dedykowanych rozwiązań audytor może stwierdzić luki w spełnieniu wymagań kontroli dostępowych i monitorowania. Przykładowo, firma nie będzie w stanie przedstawić dowodów zatwierdzania dostępu, rejestrowania działań ani szybkiego wykrywania incydentów, co grozi niezgodnością z kilkoma sekcjami normy (5.18, 6.7, 8.16 itd.).

Jak widać, ryzyko biznesowe braku nadzoru nad firmami zewnętrznymi jest wysokie. Nic dziwnego, że jedna z organizacji sektora przemysłowego, zaniepokojona „coraz większą liczbą firm zewnętrznych wykonujących usługi na jej serwerach”, szukała rozwiązania dającego pełną kontrolę oraz wgląd we wszystkie działania firm outsourcingowych. Rozwiązaniem tym okazała się platforma Syteca, której wdrożenie skutecznie wyeliminowało opisane wyżej zagrożenia.

Syteca On-Premises – spełnienie wymagań dzięki PAM, nagrywaniu sesji i Jump Serverowi

Syteca On-Premises to wielofunkcyjne oprogramowanie klasy UAM/PAM (User Activity Monitoring / Privileged Access Management), zaprojektowane właśnie do nadzoru pracowników oraz zewnętrznych konsultantów łączących się z naszą infrastrukturą. W kontekście zgodności z ISO/IEC 27001:2022, Syteca dostarcza szereg mechanizmów pomagających spełnić kluczowe kontrole bezpieczeństwa. Poniżej omawiamy, jak konkretnie Syteca adresuje wymagania normy:

Zarządzanie uprzywilejowanym dostępem (wymagania 5.15, 5.18, 8.2)

Syteca pełni rolę kompleksowego systemu PAM, centralizując nadawanie uprawnień i dostęp do serwerów. Z poziomu panelu administracyjnego można granularnie kontrolować, którzy użytkownicy (wewnętrzni lub zewnętrzni) mają dostęp do danych systemów i na jakich zasadach. Dzięki temu firma zapewnia, że dostępy są zdefiniowane i autoryzowane zgodnie z wymaganiami biznesowymi (co wprost realizuje cel kontroli 5.18). Syteca wspiera zasadę least privilege – każdy administrator z firmy zewnętrznej dostaje tylko minimalne niezbędne uprawnienia, a ich zakres i czas trwania można ograniczać.

Platforma oferuje workflow zarządzania dostępem uprzywilejowanym: dostęp do endpointów może wymagać ręcznego zatwierdzenia przez uprawnioną osobę po stronie klienta, zanim zewnętrzny konsultant zaloguje się do systemu. Taki mechanizm access request gwarantuje, że każda sesja jest świadomie autoryzowana, co znacząco ogranicza ryzyko niekontrolowanego dostępu (spełnienie zasady z kontroli 5.15 o zapewnieniu autoryzowanego dostępu). Co więcej, Syteca pozwala automatycznie wymuszać podejście just-in-time do dostępu uprzywilejowanego: zatwierdzony dostęp może być ograniczony czasowo (np. ważny tylko przez 1 godzinę lub w określonych porach dnia) i jednorazowy. Po upływie czasu dostęp wygasa, co zapobiega pozostawianiu stale aktywnych kont administracyjnych. Z punktu widzenia ISO 27001 organizacja wdrażając takie rozwiązanie realizuje wymaganie 8.2 (ograniczenie przydzielania praw uprzywilejowanych tylko do autoryzowanych sytuacji) oraz dobre praktyki 5.15/5.18 (ścisłe reguły przyznawania i cofania dostępu).

Warto podkreślić, że Syteca udostępnia przy tym przyjazny interfejs do zarządzania tożsamościami i rolami użytkowników. Pozwala to zachować pełną zgodność z kontrolą 5.16 (Zarządzanie tożsamościami), wymagającą unikalnej identyfikacji każdej osoby korzystającej z systemów. W Syteca każdy użytkownik zewnętrzny ma własne konto lub jest zintegrowany z tożsamością z Active Directory – nie ma potrzeby udostępniania wspólnych loginów admina. Dostępy są powiązane z konkretnymi osobami, co zwiększa rozliczalność (accountability).

Bezpieczne uwierzytelnianie i kontrola poświadczeń (wymagania 5.17, 8.5)

Syteca On-Premises umożliwia centralne przechowywanie i obsługę poświadczeń uprzywilejowanych poprzez moduł Password Manager (składnica haseł). Rozwiązanie to spełnia wymóg kontroli 5.17 dotyczący bezpiecznego zarządzania informacjami uwierzytelniającymi – hasła administratorów są tworzone, przechowywane i rotowane w bezpieczny sposób zgodnie z formalnym procesem zarządzania. Zewnętrzni dostawcy nie poznają haseł do docelowych serwerów: Syteca przechowuje je w zaszyfrowanym vault i podczas inicjowania sesji automatycznie przekazuje poświadczenia w tle bez ujawniania ich użytkownikowi. Dzięki temu nawet jeśli konsultant zdalny się loguje, nie zna faktycznego hasła administratora – eliminuje to ryzyko wycieku haseł czy ich wykorzystania poza kontrolą (spełnienie 8.5 Secure Authentication w praktyce).

Ponadto Syteca wspiera mechanizmy uwierzytelniania wieloskładnikowego i jednorazowych haseł. Możliwa jest integracja z istniejącymi usługami 2FA lub systemem helpdesk w celu dodania dodatkowego kroku autoryzacji dla szczególnie wrażliwych dostępów. Przykładowo, zewnętrzny administrator chcąc uzyskać sesję przez Jump Server może zostać poproszony o podanie kodu jednorazowego lub numeru zgłoszenia serwisowego, co stanowi dodatkową weryfikację kontekstu dostępu. Bezpieczne uwierzytelnianie użytkownika przed przyznaniem mu dostępu jest fundamentem kontroli 8.5 – Syteca realizuje to zarówno poprzez integrację z AD (centralne zarządzanie kontami i hasłami), jak i możliwość wymuszenia dodatkowego potwierdzenia tożsamości czy celu dostępu. Dzięki Password Managerowi i mechanizmom on-demand auth, przydział poufnych danych uwierzytelniających odbywa się w kontrolowany sposób i tylko w razie potrzeby. W praktyce firma może wdrożyć politykę, że każdy dostęp uprzywilejowany wymaga np. tokenu SMS oraz zatwierdzonego zgłoszenia w systemie ITSM – co Syteca umożliwia.

Podsumowując, Syteca eliminuje problem statycznych, współdzielonych haseł admina i zapewnia zgodność z wymaganiami silnego uwierzytelniania z ISO 27001. Nawet jeśli intruz uzyskałby dostęp do konta konsultanta, nie będzie mógł swobodnie zalogować się na serwer bez przejścia dodatkowych warstw kontroli.

Jump Server i bezpieczna praca zdalna (wymaganie 6.7)

Jednym z najważniejszych modułów Syteca jest Connection Manager z funkcją Jump Server. Działa on jako centralny punkt dostępu – serwer przesiadkowy, przez który kierowane są wszystkie połączenia zdalne do sieci firmy. W modelu tym zewnętrzni specjaliści, chcąc połączyć się np. z serwerem bazy danych klienta, muszą zalogować się przez Jump Server Syteca. To wymusza jednolitą ścieżkę dostępu, gdzie każdy ruch może być nadzorowany. Z perspektywy bezpieczeństwa jest to best practice: „Rozwiązanie z wykorzystaniem Jump Servera wymusza na wszystkich użytkownikach zdalnych logowanie jedynie poprzez serwer przesiadkowy. Jest to jedna z najlepszych praktyk bezpieczeństwa IT, pozwalająca zabezpieczyć dostęp do firmowych serwerów i monitorować wszystkich użytkowników łączących się zdalnie”.

W kontekście wymagań ISO, Jump Server bezpośrednio realizuje wymaganie 6.7 Bezpieczeństwo pracy zdalnej. Polityka pracy zdalnej wymaga m.in. zabezpieczenia kanałów dostępowych i stosowania mechanizmów chroniących informacje poza siedzibą. Dzięki Syteca organizacja zapewnia, że każdy zdalny dostęp do krytycznych systemów jest po pierwsze autoryzowany, po drugie odbywa się w kontrolowanym środowisku (Jump Server znajduje się pod pełną kontrolą działu IT). Dodatkowo cały ruch RDP/SSH jest szyfrowany i monitorowany – Syteca umożliwia na bieżąco podgląd sesji oraz jej blokadę, gdyby działo się coś podejrzanego.

Istotną funkcjonalnością jest wspomniany wcześniej Password Manager powiązany z Jump Serverem. Administrator Syteca może przydzielić dostęp do wybranych serwerów konkretnym użytkownikom zewnętrznym, nie ujawniając im haseł do tych serwerów – dane logowania są przekazywane w tle podczas sesji. Rozwiązanie to pozwala także ograniczyć przedział czasowy, w którym dany użytkownik może korzystać z Jump Servera (np. dostęp tylko w dni powszednie w godzinach 8–16). Takie ograniczenia czasowe i konfigurowalne reguły dostępu wprost wspierają założenia bezpiecznej pracy zdalnej – dostęp jest tylko w wyznaczonym czasie, zaś poza nim zdalne logowanie jest zablokowane. Co ważne, wprowadzenie Jump Servera nie wymaga zmian w samej infrastrukturze sieciowej klienta – to dodatek programowy, który integruje się z istniejącym środowiskiem. Dzięki temu firmy mogą szybko podnieść bezpieczeństwo zdalnych połączeń, nie destabilizując bieżącej pracy użytkowników.

Nagrywanie sesji i monitorowanie aktywności (wymaganie 8.16 i powiązane)

Najmocniejszym aspektem Syteca z perspektywy zgodności jest wszechstronne monitorowanie i rejestrowanie aktywności użytkowników. System nagrywa zarówno zdalne, jak i lokalne sesje na serwerach i stacjach roboczych, rejestrując obraz z ekranu oraz szczegółowe metadane każdego działania. Każda sesja SSH/RDP przechwycona przez Syteca jest zapisywana w formie indeksowanego filmu, co umożliwia późniejsze odtworzenie czynności użytkownika w razie potrzeby audytu. Metadane (takie jak wpisywane komendy, uruchamiane aplikacje, odwiedzane URL, naciśnięcia klawiszy) są zapisywane równolegle z nagraniem, dzięki czemu przeglądanie logów aktywności jest efektywne – można np. szybko wyszukać w nagraniu moment, gdy administrator wpisał określoną komendę. Rejestrowanie aktywności wraz z kontekstem wykonywanych działań jest możliwe dla sesji autoryzowanych, przechwyconych (przez Jump Server) oraz nawet prób „backdoorowych”. Innymi słowy, Syteca potrafi monitorować także sytuacje, gdy ktoś uzyska dostęp z pominięciem standardowych procedur (np. poprzez backdoor), co jest nieocenione z punktu widzenia bezpieczeństwa.

Tak kompleksowe monitorowanie pozwala spełnić lub przewyższyć wymagania kontroli 8.16 Monitoring activities – organizacja dysponuje bieżącym podglądem działań uprzywilejowanych użytkowników oraz pełną ewidencją tych działań do późniejszej analizy. Syteca udostępnia alerty w czasie rzeczywistym, które mogą być wyzwalane przez zdefiniowane zdarzenia lub zachowania użytkowników (np. próba uruchomienia programu spoza dozwolonej listy, wpisanie komendy typu rm -rf itp.). Administrator może otrzymywać natychmiastowe powiadomienie o potencjalnie szkodliwych akcjach, co umożliwia szybką reakcję (zgodnie z kontrolą 5.26 – sprawna reakcja na incydenty). Przykładowo, gdy zewnętrzny konsultant spróbuje skopiować plik bazy danych, system może przerwać jego sesję i powiadomić Security Officerów. Predefiniowane i personalizowane alerty priorytetyzujące zdarzenia wg ryzyka pozwalają szybko wyłapać bieżące zagrożenia. Jest to spełnienie nie tylko 8.16, ale też pomaga w wczesnym wykrywaniu incydentów (5.25) i inicjowaniu procedur reagowania.

Z punktu widzenia zbierania dowodów (kontrola 5.28), nagrania i logi z Syteca stanowią twarde dowody, które można eksportować w zabezpieczonym formacie do zewnętrznej analizy. Na wypadek poważnego incydentu, firma ma nagrania sesji i szczegółowe zapisy czynności do celów dochodzeniowych lub nawet prawnych – co idealnie wpisuje się w wymóg utrwalania dowodów incydentów przez normę.

Syteca integruje się także z narzędziami SIEM/SOC – wszystkie informacje o zdarzeniach bezpieczeństwa mogą być zbierane centralnie w systemie SIEM do kompleksowej analizy. Pozwala to spełnić postulaty normy dotyczące ciągłego doskonalenia monitoringu i analizy ryzyka (rozdziały 9 i 10 normy, a w obszarze kontroli np. 5.25 i 5.27 o uczeniu się na incydentach).

W efekcie wdrożenia Syteca, organizacja zyskuje pełną widoczność działań firm zewnętrznych oraz zabezpiecza swoje zasoby przed niepożądanymi działaniami i wyciekiem danych. Oprogramowanie nie tylko monitoruje, ale także aktywnie pomaga analizować prace serwisowe wykonywane przez firmy zewnętrzne, umożliwiając ich rozliczenie i wyciąganie wniosków na przyszłość.

Przykład zastosowania: zdalne wsparcie IT dostawcy a Syteca w praktyce

Rozważmy konkretny scenariusz: Firma X korzysta z zewnętrznego dostawcy usług IT, który zdalnie administruje serwerami aplikacyjnymi poprzez RDP. Zobaczmy krok po kroku, jak przebiega taka współpraca z Syteca On-Premises, a jak wyglądałaby bez tego rozwiązania:

1. Przygotowanie dostępu: Bez Syteca firma X musiałaby udostępnić dostawcy konto administracyjne w swojej domenie lub (co gorsza) wspólne hasło administratora na serwerach. Z Syteca nie ma takiej potrzeby – dostawca otrzymuje własne konto w systemie Syteca powiązane z jego tożsamością. Administratorzy firmy X konfigurują, do których konkretnie serwerów i w jakich godzinach to konto ma prawo dostępu. Wszystkie dostępy innych niż przez Syteca (np. bezpośrednie RDP do serwera) zostają zablokowane, wymuszając korzystanie z Jump Servera.
2. Inicjowanie sesji przez dostawcę: Konsultant z firmy zewnętrznej loguje się na portal Syteca (może to zrobić w przeglądarce – Syteca oferuje agentless Web Connection Manager dla RDP/SSH). Wybiera serwer, z którym chce się połączyć. Jeśli wymagana jest autoryzacja – wysyła prośbę o dostęp, którą musi zatwierdzić manager firmy X (lub automatycznie zostaje zatwierdzona, jeśli np. mieści się w ustalonym harmonogramie pracy). Po zatwierdzeniu, Syteca ustanawia sesję: na ekranie konsultanta otwiera się zdalny pulpit wybranego serwera. Zwróćmy uwagę – hasło do serwera nigdy nie zostało ujawnione użytkownikowi zewnętrznemu, zostało przekazane w tle. Dodatkowo, logowanie mogło wymagać np. kodu SMS (jeśli firma X włączyła taką opcję w Syteca). Ten proces spełnia równolegle kilka wymogów normy: dostęp został formalnie zatwierdzony (5.15, 5.18), użyto bezpiecznego uwierzytelnienia (8.5), a dostawca ma tylko ograniczony dostęp zgodny z zakresem prac (8.2).
3. Realizacja zadań i monitorowanie: Podczas sesji RDP konsultant wykonuje swoje zadania (np. diagnostykę aplikacji). Syteca w tle nagrywa całą sesję w formie wideo oraz loguje zdarzenia: uruchomione programy, użyte polecenia, zmiany w systemie itp. Osoba z zespołu bezpieczeństwa może na żywo podejrzeć, co dzieje się na ekranie (podobnie jak platformy do zdalnego desktopu, ale tutaj służy to nadzorowi). Jeżeli konsultant spróbuje wykonać działanie niepożądane – np. zmienić konfigurację serwera web bez zgody – Syteca może wygenerować alert w czasie rzeczywistym. Administrator otrzyma powiadomienie (np. e-mail/SMS) i może dołączyć do sesji albo ją zakończyć. Firma X ma więc pełną kontrolę w czasie rzeczywistym nad tym, co robi zewnętrzny dostawca (zgodność z 8.16). Gdyby nastąpiła jakakolwiek próba naruszenia bezpieczeństwa, reakcja jest natychmiastowa (5.26).
4. Zakończenie sesji i raportowanie: Po zakończeniu prac konsultant rozłącza się. Syteca zamyka dostęp (sesja wygasa, a jeśli było to hasło jednorazowe, to staje się bezużyteczne). Nagranie wideo i logi zostają zapisane na serwerze Syteca. Teraz firma X może wygenerować raport aktywności – np. listę wszystkich komend wykonanych przez dostawcę, czas trwania sesji, wykorzystane uprawnienia. Raport taki można wygenerować ad-hoc lub zgodnie z harmonogramem, np. co tydzień. Syteca umożliwia eksport logów do SIEM oraz integrację z narzędziami typu Power BI w celu tworzenia czytelnych wykresów i zestawień bezpieczeństwa. Dzięki temu osoby odpowiedzialne za zgodność mogą np. co miesiąc przeglądać dashboard pokazujący ile godzin pracowali zewnętrzni administratorzy, ile alertów zostało wyzwolonych, czy wszystkie dostępy mieściły się w dozwolonych godzinach itp. Taka dokumentacja jest bezcenna podczas audytu ISO 27001 – firma może wykazać kompleksowe monitorowanie i raportowanie zdarzeń bezpieczeństwa zgodnie z kontrolą 6.8 (Zgłaszanie zdarzeń).
5. Rozliczalność i ciągłe doskonalenie: W razie wątpliwości co do jakości pracy dostawcy, firma X ma twarde dane: może zweryfikować działania zewnętrznej firmy na podstawie nagrań i logów. Na przykład, jeśli w systemie pojawiła się usterka po interwencji dostawcy, zespół IT odtworzy nagranie sesji, by ustalić, co poszło nie tak – to realizacja kontroli 5.27 (uczenie się na incydentach). Z drugiej strony, jeśli dostawca kwestionuje zakres faktury, firma X może wykazać dokładnie jakie czynności i ile czasu zajęły – Syteca umożliwia rozliczanie firm outsourcingowych z wykonanych usług na podstawie obiektywnych danych. To buduje także lepszą współpracę, bo oczekiwania są jasne i poparte zapisami. Cały ten ekosystem sprzyja ciągłemu doskonaleniu bezpieczeństwa (wymóg normy z rozdziału 10) – organizacja na bieżąco monitoruje, wykrywa anomalie i ma podstawę do doskonalenia procedur zdalnego dostępu.

Podsumowanie

Zapewnienie zgodności z ISO/IEC 27001:2022 w obszarze zdalnego dostępu firm zewnętrznych jest dużym wyzwaniem, jeśli polegamy wyłącznie na procedurach i zaufaniu. Syteca On-Premises dostarcza praktycznych narzędzi, które wypełniają lukę między polityką a techniczną kontrolą. Poprzez centralizację dostępu (Jump Server), zarządzanie uprzywilejowanymi kontami (PAM), nagrywanie sesji i monitorowanie w czasie rzeczywistym oraz kontrolę poświadczeń, Syteca pozwala spełnić szereg wymagań normy – od kontroli dostępu (5.15, 5.18, 8.2) po monitorowanie i reagowanie na incydenty (8.16, 5.25, 5.26).

Co najważniejsze, rozwiązanie to skutecznie eliminuje realne ryzyka związane z brakiem nadzoru nad dostawcami IT. Nieuprawnione działania zewnętrznych administratorów są natychmiast wykrywane i blokowane, wszelkie operacje są rejestrowane (dając pełny obraz kto i co zrobił na systemie), a dostępy są ograniczone do niezbędnego minimum (zarówno pod względem zakresu uprawnień, jak i czasu trwania). Firmy korzystające z Syteca podkreślają, że rozwiązanie to umożliwia skuteczną weryfikację działań firm zewnętrznych oraz zabezpieczenie zasobów przed niepożądanymi działaniami i wyciekiem danych.

Styl pracy działu IT również ulega poprawie – znikają ręczne, doraźne działania (np. zmiana haseł po każdym zdalnym serwisie), bo zastępuje je zautomatyzowany proces zarządzany z jednego panelu. W razie audytu ISO 27001, organizacja może wykazać, że posiada zaawansowane środki techniczne potwierdzające realizację wymagań standardu (co znacząco zwiększa szanse na pozytywny wynik audytu).

Syteca On-Premises wpisuje się w styl Securivy: jest to konkretne, eksperckie rozwiązanie dla świadomych organizacji, które chcą mieć IT pod kontrolą. Dzięki niemu bezpieczeństwo zdalnej współpracy z dostawcami przestaje być słabym punktem, a staje się dobrze zarządzanym procesem – zgodnym z najlepszymi praktykami i międzynarodowymi normami bezpieczeństwa informacji.

Zobacz, jak Syteca działa w praktyce

🎯 Umów się na indywidualną prezentację z inżynierem:
https://hs.securivy.com/meetings/securivy/prezentacja-ekran-system

🧪 Rozpocznij darmowe 30-dniowe testy:
https://share.hsforms.com/2BnvUBY55RZygQn1XS3qbowyio8

🎥 Obejrzyj webinar VOD: Demo Syteca
https://www.youtube.com/watch?v=7w5dlinO5dE

Źródła: Dokumentacja Securivy / Syteca, materiały firmowe oraz norma ISO/IEC 27001:2022.